EnglishNorsk

På Guideline jobbar vi aktivt med kundsupport, service och garantiärenden. Vårt mål är att alltid lösa garantier, service och övrig support snabbare än någon annan på marknaden.

 

SPÖN - GUIDELINE INSTANT-EXPRESS

När du köper ett nytt spö från Guideline är du alltid trygg tack vare vår speciella GL-skadegaranti, eller Instant-Express. Oavsett hur skadan har uppstått kan du, så länge vi har delar på lager, alltid köpa en ny del till ett självkostnadspris.

Så här går det till: Skicka eller lämna den trasiga spödelen tillsammans med kvitto till den butik där du köpt ditt spö. Om butiken har din spömodell hemma så får du en ny del direkt. Om inte så ser vi till att det kommer en ny del till butiken inom en vecka.                                              

Garantin täcker alla EXPLORER, EXP3, ACT4, LPXe, LPXe RS, FARIO och LeCie-spön. Du betalar SEK 350,00, DKK 299,00, för en del till ditt enhandsspö. Samt SEK 450,00, DKK 385,00, för en del till ditt tvåhandspö.

För FARIO och LeCie gäller följande pris: SEK 550,00, DKK 470,00, för en del till ditt enhandsspö. Samt SEK 650,00, DKK 550,00, för en del till ditt tvåhandsspö.

Priset inkluderar alla omkostnader samt frakt.

 

FLUGRULLAR - GARANTI 

Guideline flugrullar har 3 års fullservice garanti mot fabrikationsfel. Vanligt slitage och fysiska skador täcks ej av garantin. 

 

ÖVRIGA PRODUKTER

Övriga produkter i Guidelines sortiment täcks av konsumentköplagen i respektive land.
 

HUR GÖRA


Alla service- och reklamationsärenden skall gå via din lokala återförsäljare eller där du har köpt din Guideline-produkt. I vissa fall kanske du inte har möjlighet att nå din återförsöljare pga speciella omständigheter. Då kan du alltid nå oss på service@guidelineflyfish.com

Guideline Sweden AB
Kärrlyckegatan 29b
418 78 Göteborg

Telefon: +46 31 92 36 52
Fax: +46 31 92 46 87
Email: service@guidelineflyfish.com