Garanti og Service

Reklamasjons- og garantisaker skal gå gjennom din forhandler, Guideline vil evaluere skaden og erstatte produktet i.h.t. kjøpsloven. I noen tilfeller er dette ikke praktisk mulig pga. store avstander og kjøp på nettbutikker, etc. I slike tilfeller kan du kontakte oss på post@guideline.no eller på tlf. 63 84 94 00. Alle reklamasjons- og garantisaker må dokumenteres i form av kjøpskvittering som viser kjøpsdato, varetekst, sted (forhandler) og beløp. Kontakter du oss direkte av nevnte årsaker ønsker vi en beskrivelse av feilen og bilder som viser dette før du evt. sender varen inn til oss.


På kontoret på Skjetten tar vi i mot service på stenger og sneller. Vår stangreparatør Glenn Sørvik er en erfaren fluefisker som kan utstyr og gjerne utfører reparasjoner for deg. Alle slike saker skal avtales med oss på forhånd via mail eller tlf. Utbedringer utføres mot betaling. Har du knekt stangen din ved et uhell så gjelder prisene i tabellen under.

 

GUIDELINE INSTANT-EXPRESS SERVICE
 

Vi vet hvor frustrerende det er når uhellet er ute og du selvforskyldt knekker en stang, eller at fiskekameraten din tråkker på stangen. Når du kjøper en Guideline stang får du derfor med vår I-Express service. Vi sørger da for at du raskt og enkelt får en ny stangdel, hvis ulykken er et faktum og uansett hvordan skaden har skjedd. Hva gjør du? Ta med stangen til din nærmeste Guideline forhandler for å vise frem den ødelagte delen å bestille ny. Forhandleren bestiller den nye stangdelen og vi sender denne til butikken, så lenge den finnes på vårt lager. Reaction stenger må leveres komplett med futteral og stangtube for erstatning. Reaction stenger har livstidsgaranti mot matrial- og kontruksjonsfeil.

 

 

Pris Stangdeler NOK NOK
Stangmodell Enhånds Tohånds
Reaction FRS 1399 1899
NT8 - NT8:4 - Fario NT8 750 850
LXi - LXi T-pac 750 800
RSi - RS V2 700 -
Fario CRS/Classic - LPXe - ULS Hybrid 650 700
Elevate - Exceed 500 600
EXP4 - EXP5 - LPs - Kit rods 450 550
SPIN LPXe - Expedition - 550
+ Ekstra for bunndeler 100 100

 

* Prisene inkluderer alle kostnader inom Europa.
* Deler til Switch stenger er lik tohånds.

Service og Garantisaker skal rapporteres med dette skjemaet >>>

 

Manualer for fluesneller og endring av sveiveretning

Leter du etter deleliste eller ønsker å endre sveiveretning? les mer her >>>

 

 

Adresse for innsending av Service/Reklamasjonssaker
Guideline AS
Trondheimsveien 36
2013 Skjetten


Email: post@guideline.no

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.